Con lo svilupparsi del mercato delle applicazioni di messaggistica istantanea (WhatsApp ha dichiarato, nel 2018, di avere 1,5 miliardi al mese che scambiano tra loro 60 miliardi di messaggi al giorno), è andata espandendosi la necessità di poter recuperare le conversazioni digitali andate perdute perché cancellate.
È così che è cresciuta l’importanza delle figure professionali degli specialisti che, grazie ad apparecchiature tecnologiche e conoscenze tecniche avanzate, sono in grado di recuperare messaggi, ormai eliminati, scambiati su applicazioni per computer, tablet e smartphone quali WhatsApp, Telegram, Messenger, Viber, WeChat, etc.
